Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Built4Padel (doravante “nós” ou “nosso(a)”) recolhe, utiliza e protege os dados pessoais fornecidos pelos visitantes do website https://built4padel.com. Construímos campos de padel e coberturas (tendas) e disponibilizamos neste site um formulário de contacto para pedidos de orçamento. Ao utilizar o nosso website, o visitante aceita os termos desta política.

1. Responsável pelo tratamento

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website.  O contacto principal para questões relacionadas com privacidade é geral@built4padel.com.

2. Dados recolhidos

Apenas recolhemos as informações que o visitante decide fornecer quando utiliza o formulário de contacto “Pedir Orçamento”. As categorias de dados recolhidos são:

  • Nome – para podermos dirigir‑nos a si;

  • Endereço de e‑mail – para responder ao pedido;

  • Número de telemóvel – caso seja necessário contactá‑lo telefonicamente;

  • Mensagem – informação adicional sobre o projeto que pretende realizar.

Não recolhemos nem armazenamos dados sensíveis. De acordo com o RGPD, deve ser fornecida uma explicação clara de como os dados são recolhidos e processados e quais os direitos do utilizador .

3. Finalidade e base legal

Os dados são utilizados para preparar e enviar um orçamento, responder às questões apresentadas e, quando aplicável, fazer o acompanhamento comercial do seu pedido.  A base legal para este tratamento é o seu consentimento, que é dado quando submete o formulário.  Além de serem encaminhados para o nosso e‑mail, os dados são registados no nosso sistema interno de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para que possamos gerir melhor os pedidos e acompanhá‑lo durante o processo de decisão. 

4. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e para gerir a relação comercial.  Quando guardados no nosso CRM, os dados são revistos periodicamente e serão eliminados ou anonimizados se não forem utilizados durante um período de 12 meses, exceto quando exista uma obrigação legal que exija a sua conservação por um período mais longo.  O titular pode solicitar a eliminação a qualquer momento.

5. Partilha de dados

Os dados não são partilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.  Poderemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliem a gerir o e‑mail, alojar o website ou fornecer a plataforma de CRM.  Estas entidades tratam os dados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD; exigimos que garantam a confidencialidade e proteção dos dados. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu, exceto se o fornecedor do CRM utilizar servidores fora da UE, caso em que asseguraremos que existem garantias adequadas (como cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia).

6. Cookies e dados de navegação

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador.  Os cookies são pequenos ficheiros que guardam informação no navegador do utilizador; a legislação europeia exige que os visitantes sejam informados sobre a utilização de cookies e possam dar ou retirar o seu consentimento .  Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies de desempenho para estatísticas anónimas.  O utilizador pode alterar as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do banner de consentimento, quando aplicável.

7. Direitos dos titulares de dados

Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem os seguintes direitos:

  • Acesso – saber se tratamos os seus dados e obter uma cópia;

  • Retificação – corrigir dados desatualizados ou incorretos;

  • Apagamento – solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários;

  • Limitação do tratamento – solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias;

  • Portabilidade – receber os dados fornecidos em formato estruturado;

  • Oposição – opor‑se ao tratamento dos dados para finalidades de marketing (não aplicável neste site, pois não enviamos marketing sem pedido prévio).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte‑nos através de geral@built4padel.com.  Comprometemo‑nos a responder no prazo máximo de um mês.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, acesso não autorizado ou uso indevido.  O acesso aos dados é limitado aos colaboradores que necessitam de tratar das informações para responder ao seu pedido.  A recomendação da Lusodados é garantir a segurança das informações e alertar os utilizadores em caso de violação de dados .

9. Ligações externas

O nosso site pode conter ligações para sites externos (por exemplo, redes sociais ou fornecedores de soluções). Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas políticas de privacidade desses sites.  Recomendamos que leia as respetivas políticas quando os visitar.

10. Alterações a esta política

Reservamo‑nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável.  Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de revisão.

 

Última atualização: 01 de agosto de 2025